Ein erfolgreiches und nutzliches Feedbacksystem für Besitzer von Online Shops bietet ekomi an. Ziel dieses System ist es, durch Kundenmeinungen eine höhrere Seriösität zu erreichen. Des weiteren sollen alte Kunden durch ihre Meinung neue Kunden mehr Sicherheit beim Einkaufen geben und somit die Bestellraten erhöhen. Das ekomi-System lässt sich leicht in jeden Shop integrieren und ist ebenfalls einfach zu verwalten.
Ist es einmal installiert, erhält jeder Kunde nach einer getätigten Bestellung ein Formular von ekomi, in dem er gezielt nach seiner Meinung gefragt wird. Das ausgefüllte Formular wird an die ekomi-Zentrale gesendet, die kontrolliert, ob es sich um ein echte Kundenfeedback handelt. Danach wird das Feedback auf der Seite eröffentlicht und das ekomi-Widget wird ebenfalls angezeigt.
Dies erhöht die Seriösität von Shops, da Neuunden sich auf Erfahrungsberichte verlassen können. Alte Kunden sind geneigt, beim gleichen Shop erneut einzukaufen, wenn sie bemerkten, dass ihre Kritik beherzigt wird.
Mit dem System von ekomi konnten schon eine Onlineshops ihre Verkaufsrate um bis zu 12% steigern. Dass sich ekomi in letzter Zeit bewährt hat, zeigt sich auch in Pressberichten. So ging ekomi beispielsweise eine Kooperation mit Strato ein. Des weiteren hat ekomi nun auch begonnen, zu twittern, um ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten.
Im Urlaub spielt es eine wichtige Rolle, ein gutes UMTS Netz zu haben, um auch dort sicher und schnell online einkaufen zu können.
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